Business Consulting: häufig gestellte Fragen
Hier beantworten wir die Fragen, die uns Interessenten und neue Kunden am häufigsten stellen. Falls Ihre Frage nicht dabei ist, rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie eine E-Mail.
Allgemeine Fragen
Unser Tagessatz liegt zwischen CHF 1 800 und CHF 2 400. Der genaue Betrag hängt davon ab, wie komplex das Thema ist und wie viele Berater gleichzeitig am Projekt arbeiten. Vor Projektstart erhalten Sie ein detailliertes Angebot mit einer Kostenschätzung, aufgeschlüsselt nach Phasen. Das Erstgespräch (30 Minuten per Telefon oder Video) ist immer kostenlos.
Bei längeren Mandaten vereinbaren wir oft ein monatliches Pauschalhonorar, damit Sie planbare Kosten haben. Reisekosten innerhalb der Schweiz sind in unseren Tagessätzen enthalten.
Die meisten unserer Mandate laufen zwischen drei und neun Monaten. Kürzere Aufträge gibt es auch: Eine Strategieüberprüfung oder ein Prozess-Audit können wir in vier bis sechs Wochen abschliessen. Die Dauer hängt stark davon ab, wie schnell Ihr Team intern Entscheidungen treffen kann und wie viele Abteilungen betroffen sind.
Wir teilen jedes Projekt in klar abgegrenzte Phasen auf. Nach jeder Phase gibt es einen Meilensteinbericht. So können Sie jederzeit entscheiden, ob die nächste Phase sinnvoll ist, oder ob das bisherige Ergebnis bereits ausreicht.
Ja, selbstverständlich. Unser Büro steht in Fribourg, aber rund die Hälfte unserer Kunden sitzt in anderen Kantonen. Wir arbeiten mit einer Mischung aus Vor-Ort-Terminen und Videokonferenzen. In der Regel sind wir alle zwei bis drei Wochen persönlich bei Ihnen vor Ort, dazwischen tauschen wir uns per Video und E-Mail aus.
Für Kunden in der Romandie führen wir die Beratung auf Französisch durch. Deutsch und Englisch sind ebenfalls möglich.
Wir haben am meisten Erfahrung im Maschinenbau, in der Lebensmittelverarbeitung, im Gesundheitswesen und im Detailhandel. Grundsätzlich arbeiten wir aber branchenübergreifend, solange es sich um ein KMU mit 10 bis 250 Mitarbeitenden handelt. Die betriebswirtschaftlichen Fragen, die sich in dieser Grössenordnung stellen, ähneln sich oft stärker, als man denkt.
Wenn Ihr Unternehmen in einer Branche tätig ist, die wir noch nicht kennen, sagen wir das offen im Erstgespräch. In solchen Fällen ziehen wir gelegentlich einen Branchenexperten als externen Partner hinzu.
Drei Dinge. Erstens: Bei uns arbeiten die gleichen Leute am Projekt, die auch das Erstgespräch geführt haben. Es gibt keinen Wechsel von Senior-Berater zu Junior-Berater nach dem Verkaufsgespräch. Zweitens: Wir liefern keine 200-seitigen Berichte, die niemand liest. Unsere Ergebnisse passen in der Regel auf 20 bis 30 Seiten, mit konkreten Massnahmen und Zeitplänen. Drittens: Wir begleiten die Umsetzung. Viele grosse Firmen hören nach der Analyse auf. Wir bleiben, bis die Veränderungen im Alltag angekommen sind.
Ablauf und Methodik
Sie rufen uns an oder schicken eine Nachricht über das Kontaktformular. Innerhalb von zwei Arbeitstagen melden wir uns und vereinbaren einen Termin. Das Erstgespräch dauert etwa 30 Minuten und findet per Telefon oder Videokonferenz statt. Wir hören zu, stellen Fragen und geben eine erste Einschätzung, ob und wie wir helfen können.
Falls ein Projekt sinnvoll erscheint, schicken wir Ihnen innerhalb einer Woche ein schriftliches Angebot. Darin stehen der Umfang, die geschätzten Kosten und ein grober Zeitplan. Erst wenn Sie das Angebot unterschreiben, entsteht eine Verpflichtung.
Das hängt vom Thema ab. Für Strategieprojekte nutzen wir Markt- und Wettbewerbsanalysen, Kundeninterviews und Finanzmodelle in Excel. Bei der Prozessoptimierung arbeiten wir mit Wertstromanalysen und Zeitstudien: Wir messen, wie lange einzelne Schritte tatsächlich dauern, und vergleichen das mit dem, was möglich wäre.
Wir verwenden keine proprietären Frameworks mit schicken Namen. Was zählt, ist das Ergebnis, nicht die Methode. Wenn eine einfache Tabelle reicht, brauchen wir kein kompliziertes Tool.
Ja, das ist sogar wichtig. Wir brauchen eine Ansprechperson in Ihrem Unternehmen, die uns Zugang zu Daten, Systemen und Mitarbeitenden verschafft. In der Analysephase rechnen Sie mit etwa zwei bis vier Stunden pro Woche, die Ihre Leute für Interviews und Rückfragen einplanen sollten.
Während der Umsetzung steigt der Aufwand etwas, weil Ihre Mitarbeitenden die neuen Abläufe aktiv mitgestalten. Wir übernehmen die Koordination und die Dokumentation, aber die Veränderung muss aus dem Unternehmen kommen, sonst hält sie nicht.
Wir sprechen das Thema lieber früh an als spät. Nach jeder Projektphase gibt es ein Feedback-Gespräch. Wenn die Richtung nicht stimmt, passen wir den Ansatz an. Sollte sich herausstellen, dass wir das Problem nicht lösen können, sagen wir das offen und beenden das Mandat. In sieben Jahren ist das zweimal passiert.
Eine Geld-zurück-Garantie bieten wir nicht, weil Beratungsergebnisse immer auch von der Mitarbeit des Kunden abhängen. Was wir garantieren: transparente Kommunikation und keine versteckten Kosten.
Sehr. Alle Berater unterzeichnen vor Projektbeginn eine Geheimhaltungsvereinbarung. Wir speichern Projektdaten auf verschlüsselten Laufwerken und löschen sie 12 Monate nach Projektende, sofern Sie nichts anderes wünschen. Kundennamen und Projektergebnisse veröffentlichen wir nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung.